POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

Spedizioni

• Gli ordini vengono evasi il lunedì e il giovedì.
• La spedizione è effettuata tramite corriere espresso.
• I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore dalla spedizione (per le isole o zone remote i tempi possono allungarsi).
• Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una mail di conferma con il numero di tracking per monitorare la consegna.

Nota: eventuali ritardi imputabili al corriere non possono essere considerati responsabilità del Titolare.

Resi e rimborsi

Accettiamo resi esclusivamente nei seguenti casi:

• prodotto non corrispondente all’ordine effettuato;
• prodotto consegnato con segni evidenti di deteriorazione o danneggiamento;
• reso richiesto solo se il prodotto è sigillato e integro.

Procedura di reso

1. Il Cliente deve inviare una comunicazione entro 7 giorni dalla ricezione all’indirizzo e-mail: [inserire email ufficiale].
2. La richiesta deve contenere: numero d’ordine, foto del prodotto e motivazione del reso.
3. Dopo l’autorizzazione, il prodotto deve essere restituito all’indirizzo fornito dal Titolare, integro e nella confezione originale.
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Costi di reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo errore imputabile al Titolare (es. prodotto sbagliato o danneggiato all’arrivo).